TYPE 01 / VERSION
手机上的版本号跟资料对不上
设置里显示的版本号、说明书上的编号、门店给你的参数，三者不一致时，先别急着装或刷。把截图发过来，我们按当季版本表回查它应该对应哪一版。
麻烦你带上
- 01机型与购买渠道
- 02屏幕上完整的版本号截图
- 03当前系统版本
- 04所在地区
你会拿到：对应版本的说明、兼容记录，以及是否需要用新版安装包的结论。复杂比对在 1 个工作日内给方案。
01
先看你的问题属于哪一类
TYPE 02 / PRICE
想知道这套方案一年多少钱
当季报价随渠道活动浮动，同一档位在不同地区、不同台数下会有差别。手机版、电脑版、双端方案，以及单列在服务清单第二栏的品牌服务价格，可以放在一起比。
麻烦你带上
- 01机型与需要的台数
- 02用途：个人、门店演示还是企业批量
- 03所在地区
- 04期望启用时间
你会拿到：按你选中的几档列出的年费区间，以及费用修订的时间节点。最终金额以下单页当前版本号为准。
TYPE 03 / CHANNEL
门店要给客户演示，需要稳定货源
客户站在柜台前问“这版跟上一版差在哪”，答不上来很吃亏。渠道服务版给贵司演示账号、参数速查和随版本更新的说明材料，柜台当场就能答。
麻烦贵司带上
- 01公司名称与所在城市
- 02覆盖门店数量
- 03常卖的机型
- 04是否需要演示样机资料
你会拿到：按门店规模分层的方案。渠道服务版 20 台起订，年费 1,200 元起。
TYPE 04 / ENTERPRISE
批量采购和账号分配要一次谈完
设备数量一多，采购、部署、账号分工就得同步推进。我们按设备分组给部署清单，资料库账号按岗位发，IT 那边省掉一轮轮来回问。
麻烦你带上
- 01设备数量与机型分布
- 02操作系统版本
- 03谁负责账号管理
- 04部署时间窗
你会拿到：企业部署版账号的分配建议、分步部署清单，以及可开具的增值税普通发票或专用发票说明。
02
一个工作日里，事情走到哪一步
-
01
提交需求
邮件或电话说明机型、地区、版本号，附上截图能少一轮来回。
-
02
比对版本
按你给的编号回查参数与兼容记录，确认它对应哪一版。
-
03
给出方案
按用途和台数列出可选档位，门店与企业的分组方式一起说明。
-
04
说明费用
区间怎么来、哪些活动会影响金额，当次咨询里讲清楚。
-
05
交付资料
账号、参数说明、部署清单一起发出，后续更新继续跟进。
响应时间是怎么算的
工作日内收到的需求，首次响应在 4 小时内；需要比对多版参数、跨系统兼容性或者批量分组的情况，1 个工作日内给出完整方案。周末与法定节假日收到的需求，顺延到下一个工作日处理。
如果情况紧急，在邮件标题里写清“急”和期望时间，或直接致电说明，我们会先派人接住。
03
三个渠道，按你的习惯选
客服邮箱
service@m6-version-check.com.cn
适合带截图和清单的长问题。把机型、地区、版本号一起写进来，回复里直接附方案，不用反复追问。
PHONE
咨询电话
17867952646
赶时间想马上知道版本对不对、起订量怎么算，工作日 9:00–18:00 直接打，接通后按机型分流。
ADDRESS
联系地址
广东省深圳市南山区科技园中区科苑路15号
递送资料、寄送样机或约现场支持时使用。广东地区可安排上门，需要提前预约时间。
三个渠道在同一时段受理。你留下的联系方式和机型信息只用于答复本次咨询，处理规则见 隐私中心。
04
渠道与企业合作的常见问法
渠道服务版怎么起订
20 台起订，年费 1,200 元起，按门店规模和常卖机型分层报价。开通后贵司会拿到演示账号、参数速查表和随版本更新的说明材料，柜台演示时直接调出来给客户看。
门店展示版账号适合什么样的店
适合需要当着客户面打开参数、讲清版本差异的门店。资料库账号分个人查询版、门店展示版与企业部署版三种，展示版侧重柜台演示，企业部署版侧重多岗位分工。
批量采购怎么走流程
先按设备数量和操作系统分组，再定资料库账号的分配岗位，最后排部署时间窗。企业采购可开具增值税普通发票或专用发票，合同与发票信息在方案确认阶段一并给出。
区域服务商能拿到哪些支持
服务网络覆盖 26 个省份、68 个城市服务节点，与 36 家渠道服务商保持合作。区域服务商可获得资料更新推送、门店演示素材和每季度修订的费用对照表。团队与资质情况见 品牌档案。
05
咨询前把这几项准备好
-
01
机型与购买渠道
同一型号在不同渠道可能对应不同的出厂版本，先说清来源，比对起来快很多。
-
02
屏幕上完整的版本号
设置里的编号请整段截图，只写主版本容易认错，三段式编号缺一段就对不上。
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03
系统版本
手机版需要 Android 9 及以上或 iOS 13 及以上；电脑版需要 Windows 10 及以上或 macOS 11 及以上。
-
04
所在地区
报价与渠道活动按区域不同，广东地区还可预约现场支持。
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05
预计数量
个人使用、门店演示、企业批量走三种不同的处理方式，20 台是渠道服务版的起点。
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06
期望启用时间
赶着上线的项目会往前排；资料库账号开通与部署清单交付的时间可以一起定。
想先自己查一遍？支持中心 里整理了版本号、费用和安装过程中的常见问题；当季的可选档位在 客户端与费用对照 页可以直接比。